2025年5月15日
新媒体语境下警民双向沟通模式构建
日期:2025-07-23 10:35:34

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  执法过程即内容生产,通过展现警察的共情力★◆◆,可以消解公众对执法的刻板认知。2024年《杰sir说交通》栏目中,交警周任杰拦下未戴头盔的何大爷,通过“唠家常”得知其生活困难后★■■■◆,不仅未处罚还赠送了头盔。这段无脚本视频全网播放量超5000万,被新华社专题报道◆★■,成为账号爆款内容的典型范式。

  在创意构思方面,要鼓励民警突破传统思维定式★■★◆■,挖掘新颖独特的宣传视角,如结合本地交通文化特色或热点事件策划宣传主题■◆◆■◆。在拍摄技巧培训中,要邀请专业人士讲解镜头运用、画面构图、光影处理等知识■★■★◆◆,提升视频的视觉效果。在语言沟通培训中,要注重提升民警与群众交流的亲和力与感染力,使宣传语言更易于被接受。在设备使用培训中★★★◆■,要确保民警能够熟练操作各类拍摄和剪辑设备★◆◆◆■,提高制作效率和质量。同时,要组织基层民警辅警开展◆◆◆★■■“头脑风暴”,促进经验分享与创意碰撞。这种全方位的培训机制■★■,可以使民警辅警成长为多面手,能够敏锐捕捉身边的宣传素材■◆◆,将鲜活的案例转化为优质内容◆★★,确保宣传工作始终保持活力与吸引力,避免陷入僵化与模式化。

  党的二十大报告指出■◆,★◆“加强全媒体传播体系建设,塑造主流舆论新格局”。深入贯彻这一要求◆■◆,需要锚定新时代公安宣传方向,依托短视频平台,通过柔性执法视频的“情感赋能■■◆◆★”、警民互动的“共情传播■■◆■★◆”、科技支撑的“智慧治理”,构建起■◆■★◆◆“内容有温度◆■★◆◆、传播有力度、互动有深度◆◆”的警民沟通新生态。江西省抚州市公安局交警支队通过“线上+线下★★◆”融合传播,使当地电动车头盔佩戴率远超全省平均水平,推动交通事故“四项指数■★◆”全面下降★■★■■★,走出了一条新媒体语境下警民双向沟通模式的新路径。

  关切网友互动,赋能执法工作。新媒体语境下■★■,只有建立与网友的良性互动,才能为公安执法工作提供舆论支撑◆★◆◆。抚州交警将现场拍摄的“夜查酒驾”“打击飙车炸街”等执法活动第一时间制作成短视频进行发布,引发网民在线讨论,并根据群众举报线索实时查处,同步公布查处结果形成◆★“举报—处置—宣传”闭环,将交警的“被动宣传★■★■”转为群众的★◆★■“主动参与”。同时,在抖音、微信视频号等平台上开设“警花小贴士”栏目,逐一解答群众关心的汽车年检、车辆上牌、驾驶证考试等民生问题◆■★★◆,收获了大量网友的关注和点赞。

  新媒体建设,还需把握好技术赋能与人文关怀的平衡、传播创新与制度保障的协同★◆■◆■■。面向未来★■★,要探索元宇宙场景构建VR版《交通安全体验馆》,开发“AI交警主播”实现精准信息推送;运用区块链存证技术提升执法公信力■◆,结合AI分析优化内容策略。建立传播效能评估模型,推动多部门数据共享与联动响应★★◆■,实现“市域社会治理现代化★■”的治理范式转型。

  围绕平台深耕,打造特色品牌◆◆◆■。新媒体时代,抖音、微信视频号等平台传播力强,锚定这些平台,推出有特色的栏目,是大势所趋。抚州交警在这些平台开设官方账号,推出《杰sir说交通》《警花出gai》等系列栏目★◆■■,通过无剧本现场拍摄等形式,将交通法规转化为通俗易懂的★■◆“网言网语”,引发网友高度关注◆◆★★★。如《杰sir说交通》栏目中,民警真人出镜■◆★★◆,讲解本地典型事故案例★◆◆★★■,单条视频最高播放量达500万次,网友互动超10万条。

  结合本地传统文化,拉近与群众的心理距离★◆■◆,才能实现文化传承与安全教育的双向赋能■★★◆。抚州交警创作盱河高腔《汤显祖劝安全》★★◆◆■★、宜黄禾杠舞《宣传交规我先行》等戏曲作品,将“行车莫饮酒”■■■“三零一戴”等交通安全警示内容融入非物质文化遗产,运用“恰噶”(意为真棒)、“作兴◆◆◆★”(意为流行)等本土化方言,拉近与群众的心理距离★★◆■■★,提升了农村地区视频完播率■★★。

  对于公安来说,新媒体实践本质是一场“以传播重构治理■◆★■◆”的深刻变革。当执法记录仪兼具摄录功能★◆◆★■,交警变身“主播”★■■★,交通安全宣传便突破了传统范式的桎梏■■★■★,在情感共鸣中实现了法治精神的柔性传递。这启示我们★◆◆,新时代警民关系建设既需要■★◆■◆“铁骑巡逻◆◆◆★”的刚性保障,更离不开■■■◆“指尖对话■■■■◆◆”的柔性智慧■◆。

  建立警媒矩阵,实现高效传播。实现高效传播需要借帆出海,提升传播力■★、影响力。抚州交警联合本地主流媒体、有影响力的网络大V等,建立了◆◆■■★■“警媒联盟★■◆■★◆”,营造话题共享◆★★■、内容共创★■■■■、流量共赢的新媒体工作理念,形成“全民参与、共创共治◆■”的传播合力。

  传播实践表明,新媒体时代政务宣传的核心竞争力在于■■◆★“情感联结”。通过“场景化叙事+人性化表达”的内容生产模式,可以实现政策传达的★◆★“去官僚化■◆◆”与★◆◆■★◆“再人性化◆◆◆★”。抚州交警坚持通过情感共鸣◆★■◆,消解以往政府部门传达政策的刻板印象,探索内容创作新范式,做到贴近群众、贴近生活■◆、贴近需求,形成“传播即治理”的良性循环。

  新媒体飞速发展的时代◆■★★,一支高素质的宣传队伍,是取得成功的重要保障。公安机关要加强新媒体人才队伍建设★★■,对新媒体创意构思、拍摄技巧、语言沟通、设备操作等关键领域进行专门培训,不断提高业务能力水平。